• Maintenance équipement Parkeon
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  • Maintenance équipement Parkeon

Contrats de services et maintenance

  • Accroît la fiabilité et optimise les performances
  • Maximise les revenus liés au stationnement
  • Minimise les plaintes clients

Description

Parkeon propose le meilleur du service et couvre la France entière en apportant assistance ou réparation le jour ouvrable suivant, à l’ensemble de ses clients. La fiabilité et la disponibilité des produits et services de Parkeon sont sans pareil, avec un temps moyen entre pannes inégalé pour l’équipement des terminaux de stationnement.

Un service global pour garantir fiabilité et performances optimales de votre infrastructure de vente

Parkeon propose un large de choix de services techniques pour assurer aux villes et exploitants des conditions optimales d’utilisation de leur équipement, minimisant les plaintes clients, maximisant les revenus tout en maîtrisant un budget à coût mensuel fixe.

Des travaux réalisés par nos services techniques hautement qualifiés

Nous pouvons suivre chaque mouvement de nos techniciens et connaître en temps réel leur position.

  • Réparations assignées immédiatement aux techniciens de maintenance via des systèmes d’assistants numériques personnels (PDA)
  • Rapports de terrain envoyés par e-mail aux clients à la fin des travaux pour garantir le respect des accords de prestations de services

Nous assurons la gestion totale des solutions de service et de maintenance comprenant:

  • Le réapprovisionnements de tickets
  • Le remplacement des batteries le cas échéant
  • La prise en charge des actes de vandalisme et des tentatives d’effraction
  • Les services et maintenances courant(e)s
  • La réparation des divers moyens de paiement
  • L’envoi de rapports financiers, opérationnels et statistiques
  • L’accès au système back-office en ligne Parkfolio de Parkeon grâce auquel tous vos terminaux de stationnement communiquent via un réseau sans fil
  • L’estimation des frais mensuels fixes et le coût des consommables pour des prévisions budgétaires simples et fiables