Au sein de la BU Transport, le titulaire est chargé d’analyser les problèmes matériels sur les produits déployés chez nos nombreux clients nationaux et  internationaux, de trouver les solutions avec les équipes et d’implémenter les correctifs.

Products support leader (H/F)

Missions

  • Coordonner / Piloter fonctionnellement une équipe pluri-disciplinaire
  • Mettre en place, collecter et alimenter une base solide de maintenance préventive
  • Assurer / Expertiser les problèmes fonctionnels remontés et mettre en place les actions associées curatives de premiers niveau ainsi que les correctives. Piloter / traiter des modifications de dossiers, non conformités, consignes de retrofits, …
  • Assurer la gestion des obsolescences des composants électroniques : piloter la qualification des équivalences suite à une obsolescence composant et piloter le développement des cartes électroniques suite à une obsolescence (si impact technique faible)
  • Participer aux comités de pilotage des modifications et obsolescences
  • Élaboration du plan projet : engagement, charges, coûts, délais et investissements
  • Assistance éventuelle au déploiement (installation terrain) des actions curatives et correctives
  • Assistance éventuelle à la formation des supports clients ou supports production sur nos produits
  • Collecter les compétences projets/produits de l’équipe industrialisation
  • Collecter et analyser les retours d’expériences des divers projets
  • Reporting régulier
  • Valider les dossiers de définition sur le critère de maintenabilité
  • Rédiger de la documentation technique de justification de solution, de reprise terrain …
  • Organisation de post mortem, collecter les retours d’expériences, acteur de l’amélioration continue.

 

Profil

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou de technicien, vous justifiez de minimum 10 ans d’expérience dans un environnement mécatronique et une expérience en milieu industriel et en R&D. Vous avez une sérieuse connaissance de l’électronique et de la mécanique dans le domaine de l’analyse de produits et une bonne connaissance des procédés de fabrication.
Vous maîtrisez l’anglais technique à l’oral et à l’écrit.
Dynamique et agile, vous êtes doté(e) de qualités d’écoute, et d’un esprit de perspicacité. Le management d’équipe et le travail en mode projet vous intéresse et vous avez déjà une expérience dans ces domaines.

 

Localisation : Besançon (25). Déplacements occasionnels à prévoir.

Contact: Vous vous reconnaissez dans le profil décrit ci-dessus et vous souhaitez participer à l’aventure Flowbird ?
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